全國電審慎看明年內需市場 靈活調控百坪店型汰換與AI布局

家電通路廠全國電(6281-TW)今(12)日舉辦線上法說會，財務暨會計處協理趙怡鈞指出，針對整體大環境面臨房市信用管制與地緣政治等市場挑戰，全國電將持續推進百坪大門市汰弱留強與生成式 AI 會員經濟，以即時靈活的策略審慎應對市場變化。

趙怡鈞引述中央銀行預測指出，隨著軍公教調薪、最低工資調升以及綜所稅免稅額提高帶動所得增加，台灣明年民間消費成長率預估可達2.77%，經濟成長率則估為3.08%，通膨率更可望回落至1.86%的健康水位。

趙怡鈞提到，全國電也審慎評估，央行房市信用管制持續壓抑購屋資金與成屋交易量，加上地緣政治牽動全球能源與供應鏈重塑，整體市場買氣回溫步調仍具不確定性。

為搶攻內需商機並優化顧客體驗，趙怡鈞表示，全國電將營運重心鎖定在實體店格全面升級，主打百坪以上的DC大坪數門市目前已突破80家並占總門市逾四分之一，未來實體通路每年將維持10至15家大坪數門市的汰換節奏，落實汰弱留強原則以避免密集展店形成排擠，並於門市導入居家五金、衛浴與休閒產品以打造沉浸式家庭生活空間。

虛實整合與數據變現則是另一大策略核心，趙怡鈞表示，全國電旗下電商平台已全面進化至第三代，並深度整合行動應用程式的行動支付、線上報修與保固管理功能，正全面導入生成式AI技術與精準會員數據系統，藉由分析消費者數位足跡推動客製化行銷，不僅釋放門市第一線人員的作業負擔，更顯著拉高行銷轉換率並成功喚醒沉睡會員。

截至今年9月底為止，全國電全台實體門市總數達318家，員工人數為1592人。公司近五年平均現金殖利率穩定維持在5%以上水準，長年維持超過八成的現金股利發放率，未來將持續以「這家電不只專業而已」為品牌主軸，結合永續ESG行動穩健深耕台灣家電零售版圖。