少子化帶來人才斷層問題 Google台灣總經理林雅芳點出挑戰與解方

面對台灣少子化問題，Google(GOOG-US)台灣總經理林雅芳今(9)日點出人才可能遇到的斷層以及挑戰，包括人才數量斷層、跨文化管理，以及學習敏銳度的重要性。 

林雅芳今天出席台灣女董協會「2026剛柔並濟大未來」論壇，討論人才斷層與全齡共融議題，並分享Google台灣的人才現況，以及如何應對相關挑戰。 

林雅芳指出，Google台灣是美國總部以外的最大AI研發中心，首先面臨的人才斷層就是人才數量不足，因此Google台灣積極引進海外高階人才，目前員工已涵蓋近50個國籍。不過這也帶來跨文化協作的挑戰，若領導層缺乏管理多元文化團隊的能力，即使引進海外人才，也難以有效協作達成目標。 

第二，林雅芳認為，面對全球快速變化的環境，人才的「學習敏銳度(learning agility)」相當重要，人才必須意識到持續學習的必要性，並具備應對未知挑戰時尋找方法、克服問題的能力，且在面臨多重複雜的議題時，這樣的人才有辦法帶領不同背景、不同專業團隊共同解決問題。 

因此林雅芳提到，Google內部也採取多項措施，要求員工每個季度都需要完成相關培訓，做好面對未來挑戰的準備。 

另外，談到AI的出現是擴大還是縮小世代差距，林雅芳則點出，組織文化的重要性，認為年資已不是由時間定義，而是員工經歷過的事情，因此需要打破傳統年資框架，解決問題的能力才是關鍵，Google透過建立共融的學習文化，以應對各種變動的問題。