台北晶華首發！35名印尼技術人力抵台 銜接房務接待即戰力

因應少子化及超高齡社會帶來的產業缺工挑戰，勞動部自115年1月起推動「跨國技術人力精進方案」，並開放旅宿業引進外國技術人力。首波由台北晶華酒店聘僱的35名印尼籍外國技術人力，於今（14）日搭機抵台，由勞動部勞動力發展署跨國勞動力延攬中心副主任黃偉誠及駐台北印尼經濟貿易代表處代表艾吏福（Arif Sulistiyo）親自接機。這不僅是該方案推動後首批正式入境的旅宿業外國技術人力，也象徵台灣旅宿業海外人才延攬機制正式落地。

勞動部表示，台北晶華酒店於今（115）年8月13日順利取得首批35名印尼籍外國技術人力聘僱許可。本次抵台人員過去均曾在台北晶華酒店接受技能培育及實習，具備旅宿服務經驗，並熟悉台灣的工作環境及職場文化。業者透過「跨國技術人力精進方案」延攬表現優良的外國技術人力，除可縮短來台工作人員的教育訓練期間及工作適應期，使人員抵台後更快銜接房務、訂房及旅客接待等工作外，該批人力亦具備華語或英語等優勢，長期而言將有助台灣觀光產業發展。

勞動部強調，首批旅宿業外國技術人力順利抵台是重要里程碑。該方案並非單純增加外國人力，而是將提升本國勞工勞動條件與補充產業人力相互結合。旅宿業者只要為所聘僱最低薪的全時本國基層勞工加薪至少2000元，即可按照1：1的比例取得外國技術人力聘僱名額，透過「本國勞工加薪、外國技術人力補充」的制度設計，在協助業者填補人力缺口的同時，也讓本國基層勞工共享產業發展成果。

黃偉誠補充說明，台北晶華酒店取得聘僱許可後，國內許多旅宿飯店業者亦致電表達意願。截至115年8月底止，已超過60家旅宿業者申請辦理國內求才程序，累積求才需求人數超過600人，顯示該制度已逐漸受到業者重視，反映業界對穩定人力來源的實際需求。面對旅遊市場復甦及產業人力結構改變，勞動部與交通部將共同推動外國技術人力制度，協助旅宿業穩定服務量能、健全人力配置，並提升台灣觀光住宿服務的品質與韌性。

符合資格且有外國技術人力需求的觀光旅館及一般旅館業者，可積極運用「跨國技術人力精進方案」，至公立就業服務機構辦理國內求才，並申請資格認定及聘僱許可。相關資訊可至外國人勞動權益網站「外國技術人力專區」查詢。