Anthropic研究：這10種工作最容易受AI衝擊 

《CBS News》報導，AI 聊天機器人 Claude 的開發公司 Anthropic 稱已建立一套「早期預警系統」，用來追蹤美國哪些工作最容易受到人工智慧影響。初步結果顯示，許多白領職位正處於 AI 衝擊前線。

該公司發布這項研究之際，市場對 AI 可能搶走年輕求職者工作機會的擔憂正在升溫。部分年長白領員工也對自身長期就業安全感到焦慮，因生成式 AI 工具能力不斷提升，加上企業近期裁員，例如亞馬遜 (Amazon)(AMZN-US) 與 Block(SQ-US)都曾提及 AI 因素。

Anthropic 研究人員追蹤了 AI 能力與實際職場應用之間的落差。分析結果顯示，目前「幾乎沒有證據顯示 AI 已對就業造成明顯影響」。

研究人員也指出，外界早期認為 AI 導致年輕大學畢業生失業率上升的說法，可能有些誇大。目前僅有一些跡象顯示「在 AI 影響較大的職業中，年輕員工招聘似乎有所放緩」。

但儘管目前 AI 對勞動市場的影響有限，未來仍可能對許多職業帶來重大衝擊，從律師到業務人員都可能受到影響。

為了評估某個職業受到 AI 影響的程度，Anthropic 比較了 AI 執行特定工作任務的能力，以及這些任務在各職業中的普遍程度。

一項工作通常包含多種任務，其中一些任務容易被 AI 取代，而另一些則較難。例如教師這個職業，AI 聊天機器人或許能批改作業，但仍無法管理一個教室的學生。

Anthropic 表示，一項職業的「AI 曝險度」取決於該工作中有多少比例的任務可能被 AI 加速或協助完成。

以下是 Anthropic 認為最容易受 AI 影響的 10 種職業：

1. 電腦程式設計師（75%）
2. 客服人員（70%）
3. 資料輸入員（67%）
4. 醫療紀錄專員（67%）
5. 市場研究分析師與行銷專員（65%）
6. 業務代表（63%）
7. 金融與投資分析師（57%）
8. 軟體品質保證分析師（52%）
9. 資訊安全分析師（49%）
10. 電腦使用支援專員（47%）

Anthropic 引用美國勞工統計局 (BLS) 數據指出，AI 曝險程度較高的職業，預計到 2034 年的成長速度可能較慢。

研究人員指出，從事這些工作的勞工往往年齡較高、女性比例較高、教育程度較高且薪資較高。這也與過去研究一致：女性占比較高的職業更容易受到 AI 影響，例如行政助理與文書人員。

相較之下，最不容易受到 AI 影響的職業通常需要較多體力或實體操作能力。例如園藝與景觀維護人員、廚師、機車維修技師、救生員或酒吧調酒師。這些職業在研究中被列為 AI 曝險程度最低的工作類型之一。