【AI】證監會前主席梁定邦:AI以每年約30%速度增長,金…

　　《經濟通通訊社29日專訊》香港證監會前主席梁定邦表示,AI正以每年約30%的速度增長,大型機構應用覆蓋率已達85%,並大幅降低成本、提升客戶滿意度,但AI在金融領域的深入應用面對「幻覺」、「數據偏見」、「黑箱」與「隱私合規」四大核心風險,必須審慎應對。

　　他出席中國財富管理50人論壇時指出,現時AI技術進展迅速,主要得益於硬件成本降低與算力提升。不過,AI不僅限於當下流行的大語言模型,早期已涵蓋專家系統、機器學習等多種形態。

　　他又指,AI應用,特別是大語言模型所採用的「填空」式預測推理,存在固有缺陷,一是易產生「幻覺」,即輸出不準確或虛構內容;二是訓練數據若存在偏見,輸出結果也會帶有偏見;三是模型決策過程覆雜且不透明,形成「黑箱」,難以解釋;四是存在數據使用不當、侵犯個人隱私的風險,強調這四大問題是金融業實現「風險可控」必須直接面對的挑戰。

　　針對金融業應用AI,他認為,前台直面客戶,目前主要用於智能客服(Call　Center),雖然能大幅節省人力,但為確保信息準確無誤、避免偏差,應多採用閉環AI而非開放模型,且最終決策仍需客戶經理負責。中台應用集中在反欺詐監測、信用評級和文檔處理分析,其中反欺詐因應對日益猖獗的電信詐騙而備受重視。後台則更多用於市場分析、模型計算及至關重要的資本儲備計量。(bi)