日DUSKIN與統一集團有機會擴大生活服務合作 發展高齡清潔市場

日本 DUSKIN 在近年應用包括 AI 及數位科技，同時堅持以人為本的服務特質，並在近年高齡化生活需求也啟動 life Care、Health Rent 等用品與清潔需求，曾來代表 DUSKIN 來台服務的國際部部長山本一成今 (4) 日指出，DUSKIN 與台灣合作夥伴統一 (1216-TW)，未來有機會就高齡人口生活清潔等服務需求做進一步合作。

日本 DUSKIN 並由 SoftBank Robotics 和美國 Brain Corp 共同開發業務用自動行走清掃機器人，主要以租賃方式提供給商業設施、辦公室、飯店等場所， 可利用雲端將清潔數據和運作狀態視覺化並以數值管理清潔品質及效率。

日本株式會社 DUSKIN 與台灣統一集團的從清潔用品到 Mister Donut 等，山本一成指出，其中，由日本株式會社 DUSKIN 與台灣統一超商 (2912-TW) 合資在 台投資 DUSKIN0 台灣 (樂清服務)，自 1994 年籌備成立至今並已長達 31 年。

在台灣市場，DUSKIN 的商品銷售表現亮眼。根據 2024 年的銷售數據，最受台灣消費者歡迎的商品為「抗菌菜瓜布」，其次是「除氯蓮蓬頭」，「鋁微粒日本菜瓜布」名列第三。

對於目前勞動力短缺與對策議題，山本一成表示，日本清潔業務面臨勞動者不足的社會問題，年輕人進入行業意願低，幾年前開始導入外籍勞工，主要來自於菲律賓，並設有培訓班以確保服務品質，外籍勞工必須合格後才能分派至各門市，目前全公司約有 50 名外籍勞工，占全日清潔服務人員比例偏低。為解決缺工問題，同時推動清掃機器及自動化設備開發，提升效率並減少人力需求。