全球最大應用AI地方政府！舊金山開放3萬市府人員使用微軟 Copilot AI

美國舊金山市長 Daniel Lurie 周一 (14 日) 宣布，將開放全市 3 萬名政府工作人員使用其生成式人工智慧，進一步鞏固舊金山在人工智慧領域的領先地位。

舊金山市將使用由 OpenAI GPT-4o 提供支援的 Microsoft 365 Copilot Chat，為護理人員和社工等員工提供服務，以改善城市服務。

「這將使我們能夠使用大型語言模型 (LLM) 並縮短回應時間。」Lurie 說。

此舉將使舊金山成為全球最大應用人工智慧的地方政府之一。

市政廳表示，Copilot 將在各部門推廣，用於處理數據分析和報告起草等行政工作，讓工作人員有更多時間回應居民的需求。

此前測試表明，生成式人工智慧可讓市府人員每周的工作效率提升高達 5 小時。上述測試為期六個月，2,000 多名市府人員參與。

Lurie 表示，該市以 311 城市服務熱線為試點，探索如何縮短垃圾處理、無家可歸者營地和語言翻譯等服務時間。

Lurie 指稱，在舊金山，大眾使用超過 42 種語言，翻譯人力常感不足，借力該 AI 工具將可在在幾秒鐘內輕鬆完成工作。

該市將使用的人工智慧技術是基於與微軟 (MSFT-US) 的現有許可協議，因此不會對市政府產生額外的費用。