AI平台顛覆搜尋市場 霸主谷歌如何應對？CEO：義無反顧地砸錢創新

在人工智慧 (AI) 的快速發展背景下，全球科技界正密切關注谷歌 (GOOGL-US) 是否會面臨顛覆的風險，因為這家全球搜尋市佔 90% 的科技巨頭，正面臨其成立 25 年來最嚴峻的挑戰。

隨著 AI 聊天介面的興起，用戶開始透過這些新平台獲得完整答案，這對谷歌賴以生存的傳統搜尋業務及其龐大的廣告收入（在年收入約 3,600 億美元中，廣告收入約 2,000 億美元，且貢獻了大部分利潤）構成了威脅。

谷歌執行長 Sundar Pichai 在接受 ALL IN 播客訪談時，分享了谷歌對 AI 變革的獨特觀點與因應策略。他指出，AI 並非一場「零和博弈」，而是一個巨大的發展機會，谷歌可以憑藉其在人工智慧領域的前沿技術和深厚積累，積極引領這場轉型。

Pichai 坦言，AI 創造了一種「從根本上不同的人機互動範式」。用戶透過聊天介面提問並獲得完整答案，這與傳統搜尋體驗截然不同。這項變革引發了關於谷歌核心搜尋業務可能被顛覆的猜想，以及如何在不快速顛覆自身的前提下實現平穩過渡的討論。他認為，谷歌的應對之道在於「盡可能堅定地投入創新」。

谷歌首先推出了「AI 概覽」功能，該功能覆蓋超過 150 個國家的 15 億用戶，成為目前使用最廣泛的生成式 AI 產品之一。數據顯示，觸發 AI 概覽的查詢量有所成長，顯示使用者對此功能的正面回應。同時，谷歌也在小規模灰階測試一種名為「AI 模式」的全新 AI 體驗，用戶在搜尋中可以獲得完整的 AI 體驗，包括後續的對話查詢。

Pichai 強調，谷歌始終堅守「使用者第一」的原則，專注於提供卓越的使用者體驗，獲利模式會隨著時間自然出現。他以 YouTube 短片產品 Shorts 為例，指出在 TikTok 進軍美國後，YouTube 也推出了短片功能，初期獲利能力較弱，但逐漸提升。

在談到 AI 對谷歌的影響時，Pichai 指出，AI 的影響遠不止於搜尋領域，還包括 YouTube、Cloud、Waymo 等多個業務。谷歌已成功將這些業務發展為穩固的收入來源，AI 的進步將進一步推動這些領域的發展。

Pichai 也提到谷歌在基礎設施、數據和人才文化方面的核心優勢。他認為，谷歌的基礎設施能夠以成本效益最佳的方式提供最佳的模型，長期的投資使其在訓練和提供模型方面處於領先地位。此外，谷歌擁有大量用戶數據，能夠在用戶許可的情況下提供差異化的創新體驗。

最後，Pichai 承認當前是一個「競爭激烈的時期」，並提到了 OpenAI、Meta(META-US) 和微軟 (MSFT-US) 等競爭對手。他認為，中國在 AI 前沿領域將非常有競爭力，尤其是 DeepSeek 的出現，顯示中國在這一領域的實力正在提升。然而，他強調，目前的 AI 發展並不是一場零和博弈，整個市場正在擴大，表現出色的公司將是那些能夠積極創新、高效執行並擁有優秀人才的公司。