不讓遠傳、台灣大專美 中華電搶進企業行動溝通服務

看準行動辦公社群化浪潮，電信三雄紛紛加大力道搶進這股新商機，不讓遠傳(4904-TW)的「EMMA」、台灣大(3045-TW)的「M+」專美，中華電(2412-TW)今(21)日也將推出全新企業行動溝通服務「Qmi」，預計下午將由總經理石木標正式對外發表，為企業打造先進資安防護機制，提升辦公效率。

中華電今日下午將舉辦Qmi服務發表會，由總經理石木標主持，中華電指出，向來以提供客戶最佳行動上網體驗及幸福感為已任，不僅全力佈建網路，提供客戶多元的上網服務，為了滿足企業客戶的需求，特別量身打造企業行動溝通工具Qmi服務，讓客戶行動溝通更安心，且能進一步提升企業辦公效率。

遠傳日前也宣布2015旗艦計畫，遠傳指出，全球資通訊技術的提升帶動智慧物聯網蓬勃發展，今年起對準全球趨勢，針對企業用戶市場將聚焦「行動商務、物聯網、智慧城市」三大主軸，除掌握全球資通訊發展脈絡，在BYOD及企業社群通訊軟體的應用上全面提升。

遠傳企業暨國際事業群執行副總李浩正表示，2014年遠傳企業資通訊及雲端整合服務營收已達100億元，2015年預估可達120億元，年增率20%，且未來3年預估可維持每年15~20%成長；他強調，對遠傳企客市場來說今年最重要的還是行動商務，將一大重點放在EMMA的應用開發，行動應用少不了的兩大元件，就是溝通和分享，EMMA本身有溝通和分享的概念，EMMA可以做為企業在行動商務的後端平台，前端軟體可以結合各項應用，舉例來說，EMMA現在已可以和Line做連結，互相傳送訊息(中間透過防火牆的保護)，預計7月會和WeChat做間接。

李浩正說，目前EMMA的客戶企業規模平均約為6000-10000人，EMMA可為企業量身打造成為一個客戶管理系統，此外EMMA跟LINE一樣有自動回話的功能，看使用者輸入什麼，簡單的能夠自動回覆，比較困難的會傳到後台由專業客服人員來處理與回應。

遠傳指出，國內外企業近年積極投資企業通訊軟體，期望提升企業的工作效能與隱私安全，根據市調機構指出，2014年企業社群軟體市場產值已突破47億美元，預測至2019年將提升達81億美元，以每年11.4%的成長率快速擴張。

遠傳強調，專為企業用戶量身打造的通訊平台「EMMA」，確實可有效防止機密資訊外流、減低企業通訊成本並提升溝通效能，目前已在超過50家企業客戶內部推廣，同時也受政府公部門及企業的青睞，包含新竹市政府社會處、台南市政府衛生局、桃園國際機場公司、人力仲介服務業者康林國際集團等，都已正式導入EMMA，目前全家便利商店亦積極評估使用。

台灣大「M+」除了一般消費用戶數達300萬戶之外，去年開始切入企業用戶推出「M+」企業方案，提供公有雲、私有雲、混合雲三種架構，目前已有超過5萬名企業員工使用，企業用戶除包括富邦集團旗下的富邦人壽、富邦產險、富邦證、凱擘等之外，還有資策會、便利商店、王品、金控公司等。