國泰空中服務員工會對不實指控感痛心,期望資方支持員工保護自己

　　《經濟通通訊社24日專訊》國泰航空(00293)三名空服員因歧視非英語乘客而遭解僱。據悉,國泰空中服務員工會今日向成員發出的內部電郵,對國泰空中服務員現時需面對眾多不實指控及網上傳言感到痛心。

　　工會提到,根據「機艙服務指引」,如空中服務員在未經同意下被乘客拍攝及錄影(filiming　or　photographing),可向乘客提出刪除有關內容,如遭拒絕,可通知機長及機艙服務經理,公司政策表明對不守規乘客採取「零容忍」態度,會採取一切可行措施確保員工處理相關事件時得到全面支持。

　　工會稱,本來期望國泰會支持員工保護自己及提供相關指引,遺憾最終得到令人傷感的消息。

　　近日有網民在內地社交平台聲稱坐國泰航空(00293)客機時,有空中服務員懷疑歧視非英語乘客。該名作出投訴的網民,將31秒錄音檔內容曝光,內容包括疑似是空姐們在準備餐點以及休息時的閒聊期間,討論「blanket」(毛毯)與「carpet」的差別。昨天傍晚,有人於小紅書發帖,反擊舉報事件的乘客「無恥的玩偷錄音」。(cl)