資策會產業情報研究所(MIC)針對網友「雙11購物意向」進行調查，發現有63.5%網友計畫參與今年雙11，較去年與前年增加6.4%和18.6%，其中網友關注雙11資訊主要平台以蝦皮購物的56.1%位居首位，PChome則以43.9%緊跟其後，皆反映平台至今宣傳成效顯著。根據資策會MIC調查，高達9成5網友已留意或曾收到雙11相關宣傳訊息，其中以「平台寄發訊息」和「無意間注意到廣告」為網友接收宣傳與促銷訊息的主要管道。資深產業分析師張筱祺表示，相較於去年多數網友屬於無意間注意到廣告，今年平台寄發訊息比例躍升第一，顯示各電商平台為衝高買氣，在宣傳力道以及活動籌劃上的積極表現。根據該調查，今年電信與便利超商業者紛紛加入雙11購物戰，「寄杯咖啡」、「旅遊方案」與「電信方案」也成為部分網友的購買品項，顯示在虛實整合的新零售趨勢下，未來零售和數位服務相關業者都將積極投入戰局，將雙11打造為數位生活節。資策會MIC發現，今年許多支付業者皆祭出特殊優惠吸引消費者使用，成為雙11助攻員，不過仍有67.3%網友表示對支付工具無特殊傾向。對此，資深分析師張筱祺表示，消費者仍會同步考慮促銷、免運費等條件進行有利選擇，電商業者如何組成強大助攻聯盟同時祭出最優惠方案吸引消費者，會是雙11的決勝關鍵。
