阿里2017天貓雙11成交額增長39%至1,682億人民幣

阿里巴巴集團公布，於2017年11月11日，通過支付寶結算的商品成交額（GMV）達人民幣1,682億元（折合約253億美元），按年增長39%；其中，通過支付寶結算的移動端GMV佔比，由上年的82%上升至今年的90%。全日支付總數達到14.8億筆，全日物流訂單達8.12億筆，交易覆蓋全球225個國家和地區。

天猫雙11當日錄得創紀錄的交易峰值每秒32.5万次，同時亦創下新的支付紀錄：雙11開場僅5分鐘22秒，支付寶達到每秒25.6萬筆的支付峰值，為去年的2.1倍；數據庫處理峰值亦達到創紀錄的每秒4,200萬次。全球消費者全日通過支付寶完成的支付總筆數則達到14.8億筆，較去年雙11增長41%。

阿里巴巴集團首席執行官張勇表示，人民幣1,682億元的單日GMV不只是一個銷售數字，它代表的是中國消費者對於品質消費、消費升級的追求。雙11創造的既是中國高度，更是全球高度，其背後是雙11全球共振創造了全球高度。今年雙11完成了線上線下融合和海內外的全面貫通，商家從接觸互聯網到擁抱互聯網，再到全面與互聯網融合，全球零售業已進入新的歷史階段。

今年全球逾14萬個品牌投入1,500萬種商品參與天猫雙11，其中6萬個為國際品牌及商家。以GMV計，排名前五的進口國家或地區，依次為日本、美國、澳大利亞、德國及韓國。新零售能量爆發 167家商家銷售逾億元人民幣天猫雙11單日成交達人民幣1億元的品牌商家達到167家，其中17家銷售超過人民幣5億元，6家銷售超過人民幣10億元。蘋果佔據成交額榜首，美的、小米單日成交額突破人民幣20億元。全球服飾及美妝品牌亦紛紛在天猫雙11創下新峰值，其中 Nike 不足1分鐘即成交超過人民幣1億元，adidas 亦緊隨其後，兩家品牌均在1個小時內超過去年全日成交額，Nike 官方旗艦店更成為天貓服飾類目史上首個突破人民幣10億元的商家。

今年天貓雙11超過100萬個商家線上線下打通，近10萬智慧門店、約60萬家零售小店、3萬個村淘點，帶來真正立體且全方位的新零售體驗。全球52個線下核心商圈共輻射超過1億人群，逾5,000萬名消費者通過手機參加了雙11互動。新零售正在幫助更多傳統品牌線上線下叠加式增長。UNIQLO 內地500多家門店今年均支持天猫下單、門店自提服務，截至雙11下午5點，其成交額已達到去年全日全渠道成交額的4.5倍；而綾致集團的全渠道成交額，亦達到去年全天的173%。

今年雙11恰逢周六，新零售為提升品牌活力提供了絕佳場景。雙11智慧快閃店、智慧門店、盒馬鮮生、無人超市散布於海內外市場。新零售幫助品牌真正實現了對品牌體系、營銷渠道、供應網絡和産業格局的全面重構，讓品牌可以在線上線下全面認知消費者，更好地為消費者服務。物流訂單數8.12億 海外多地實現72小時送達2017天猫雙11的物流訂單增長迅速，全天訂單數達到8.12億，相當於2006年全年包裹量的3倍。今年天貓雙11僅用時12分鐘18秒，即完成了第一個訂單的運送及簽收；進口第一單截至簽收亦僅僅用時33分鐘。

雙11期間，菜鳥協同包括倉配、快遞在內，內地將近3,000萬平方米的倉庫、分撥、配送點，超過300萬名物流人員，18.8萬個快遞網點，近3萬個末端驛站、20萬組自提櫃、超過10萬個快遞代辦點。尤其是在重點物流基地，菜鳥大規模啓用了機器人倉庫，通過AGV(Automated GuidedVehicle)機器人、全自動流水線、機械臂等方式，聯動形成倉群以服務雙11。快遞企業加大自動化分單設施的投入，全行業普遍實現了智能分單，效率和準確性均得到大幅提升。

此外，菜鳥生態連接了全球231個倉庫，服務天猫雙11跨境物流，其中包括10個全球訂單履約中心（Global Fulfillment Center），讓進口物流更便捷，信息更透明及可溯源。菜鳥在馬來西亞落地 eWTP 首個海外樞紐，在東南亞部署了智能機器人倉庫，並與馬來西亞海關打通系統，讓出口更便捷。通過海外倉和本地化運營的物流網絡，俄羅斯、法國、西班牙、荷蘭等國和東南亞地區，均陸續實現72小時送達。提供中國技術方案 機器智能大規模應用天猫雙11當日錄得創紀錄的交易峰值每秒32.5万次，超大規模交易需求的背後是强大的技術實力。為應對這一世界級的難題，阿里巴巴混合部署了在線計算、離線計算以及公共雲，構建全球最大規模的混合雲，可實現1小時內10萬台服務器的快速擴容，支撑買、賣、付、送各環節在雲上的順利進行，成為天猫雙11為世界帶來的中國技術方案，更助力推動中國商業和經濟轉型升級。

機器智能的大規模應用也是天猫雙11的一大技術亮點。大量智能機器人組成的｢新物種｣軍團，已經滲透到此次天猫雙11全球狂歡節的各個方面。從挑選貨品、導購推薦、客服、設計海報、巡邏機房到管理倉庫，這些機器人開始和人類一起，協同完成雙11的各項任務。

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