杜長偉：只有徹底解決了用戶痛點才能獲得用戶群

環球漫游是北京東方貝特通信技術有限公司旗下獨立運營的旅遊通訊服務品牌，是國內最大的出入境通訊服務商。環球漫游向出境的中國人和入境的海外人士提供國內外手機租賃、隨身wifi租賃、各國手機sim卡和上網卡銷售服務。服務地區包括中國大陸、港澳臺、日本、韓國、泰國等亞州市場及歐洲、美洲地區。

杜長偉，現任環球漫游首席技術官。互聯網電子商務專家，近20年技術背景，十多年技術管理管理經驗。

記者：區別於其他平臺，的優勢在哪里？

杜長偉：首先是我們環球漫游是最早的一家，到現在已經12年了。我們的規模是最大的，全球網店分布也是同類中最多的。其他的平臺更多的使用郵寄的方式，所以時效性很差，而我們環球漫游的主要優勢在於，我們的客戶可以直接在機場獲取產品，便利性大大提高。

記者：wifi漫游是一個過渡性產品，環球漫游如何把握未來趨勢

杜長偉：這個趨勢很難說會消亡，國內漫游可能會取消，但是國際漫游是很難取消的，我們致力於為國內用戶提供一個良好的上網體驗，這個體驗的費用會隨著時間的推移變得更低，同時，我們還會推出更多的產品。

記者：什么樣的產品是好產品

杜長偉：解決用戶痛點是第一位，光是解決還不夠，要徹底解決。只有徹底解決了用戶的痛點，才能獲得用戶群。